質量保證

我司保證所有產品是全新的，沒有結構、設計、工藝和材料方面的缺陷，質量、規格、性能要求、數量與本合同規定相符，并且符合國家或國家部委現行的各項標準。 

售后服務

所有產品終驗收完成之日起，如屬我方安裝質量原因或提供產品質量原因，本公司負責提供免費保修服務一年，維修響應時間不超過0.5小時，派人到現場協助排除故障不超過4小時。保修期外維修響應時間不超過4小時，如有需要8小時內到達現場解決問題。

我公司的軟件更新后，質保期內，本公司免費升級；如果質量保證期已過，則視情況提供升級服務，如果軟件本身有缺陷則免費提升級服務，如果能滿足招標書上所提功能要求，但需要追加新的功能，則提供優惠價格的升級服務。